Air Arabia recrute des Agents pour le service client Débutants

 

Air Arabia recrute des Agents pour le service client Débutants.

Air Arabia Maroc est membre du groupe Air Arabia. Basé à Casablanca, Air Arabia Maroc est le premier transporteur à bas coût (LCC) du Maroc. La compagnie aérienne a été lancée en avril 2009 et se concentre sur une offre qui allie confort, fiabilité et un excellent rapport qualité-prix.

Adresse de l’entreprise.04 Rue Carthage, Quartier les Iris, Casablanca

Raison social de l’entreprise :Air Arabia Maroc

Secteur d’activité.Compagnie aérienne

Air Arabia recrute des Agents Call Center Débutants

Postes à pourvoir: Agents Centre d’Appels – Casablanca

Missions principales:

• Répondre aux appels entrants des clients et fournir une assistance de qualité.

• Gérer les réservations, modifications de vol et demandes d’informations.

• Traiter les réclamations et assurer le suivi administratif des dossiers.

• Appliquer les procédures internes tout en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché:

• Diplôme Bac ou Bac+2 ou équivalent.

• Compétences informatiques de base (navigation, traitement de texte, outils de messagerie).

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

• La connaissance de l’espagnol est un atout apprécié.

• Aisance téléphonique, patience, écoute active et sens du service.

• Esprit d’équipe, ponctualité et motivation.

Ce que propose Air Arabia Maroc:

• Un environnement de travail structuré au sein d’un groupe international.

• Des formations d’intégration et un accompagnement professionnel continu.

• Une expérience enrichissante dans le secteur aérien.

• Des perspectives d’évolution internes pour les profils performants.

 Lieu du poste: Casablanca

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